Condiciones Generales de Uso

Las presentes Condiciones Generales de Uso (en lo sucesivo, «C. G. U.») regirán el modo en que se utiliza y se navega por el Sitio Web.

Estas C. G. U. se aplicarán a todos los usuarios que accedan al sitio web visitmonaco.com. Si continúan navegando, se considerará que los Usuarios han aceptado las presentes condiciones, sin excepción ni reserva.

La versión de las C. G. U. que se encuentra actualmente en línea en el Sitio Web será la única aplicable y oponible al Usuario, hasta el momento de su sustitución por una nueva versión. La Administración se reserva el derecho a modificar las presentes C. G. U. en cualquier momento, que entrarán en vigor desde el momento mismo de su publicación en el Sitio Web.

Por tanto, se aconseja al Usuario que consulte regularmente la última versión de las C. G. U., disponible en el Sitio Web en todo momento.

Cualquier posible margen en la aplicación de las disposiciones de las C. G. U. no podrá interpretarse como una renuncia por parte de la Administración a su derecho a invocarlas posteriormente.

Cuando alguna de las disposiciones del presente documento se declarara o declarare nula a la vista de cualquier disposición legal presente o futura, se considerará no escrita, sin que ello afecte a la validez de las demás disposiciones del presente documento.

1. DEFINICIONES

Los términos y expresiones siguientes, cuando aparezcan escritos con mayúscula inicial, sin importar si figuran en singular o plural, se utilizarán con los siguientes significados:

«Administración»: el Gobierno Principesco de Mónaco/Dirección de Servicios Digitales.

«Condiciones Generales de Uso», o «C. G. U.»: las presentes C. G. U.

«Datos de Carácter Personal», «Datos Personales» o «Información Nominativa»: cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable («el interesado»). Se entiende por «persona física identificable» toda persona física que pueda ser identificada, directa o indirectamente, sobre todo en lo relativo a un nombre de usuario, a través de un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, un identificador en línea, o de uno o más elementos específicos de su identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social.

«Funciones»: prestaciones ofrecidas a través del sitio que permiten a cualquier Usuario:

«Responsable del tratamiento»: cualquier persona física o jurídica, de derecho privado o de derecho público, autoridad pública, servicio o cualquier otro organismo que, por sí mismo o junto con otros, determine el propósito y los medios del tratamiento y decida sobre su aplicación.

«Sitio Web»: el sitio web visitmonaco.com (www.visitmonaco.com).

«Usuario»: cualquier persona física o jurídica que utilice el sitio web visitmonaco.com y que acceda a los Servicios ofrecidos a través de dicho sitio web.

2. OBJETO

Las presentes Condiciones Generales de Uso tienen por objeto desarrollar las condiciones de acceso y de uso del sitio web VisitMonaco. El sitio web ofrece información turística y permite promocionar dicho destino, sobre todo gracias a un generador de itinerarios, un mapa interactivo, artículos y una agenda de eventos.

3. ACCESO AL SITIO WEB

Para aprovechar al máximo todas las Funciones, el sitio web VisitMonaco necesita una conexión a Internet suficientemente rápida, así como el equipamiento y los medios materiales que permitan acceder y navegar por Internet, lo que correrá por cuenta del Usuario.

El acceso a los Servicios es libre, gratuito y seguro a través de la URL https://visitmonaco.com.

En caso de interrupción o imposibilidad de uso de los Servicios, el Usuario podrá ponerse en contacto con la Administración para obtener más información.

4. COMPROMISO VINCULADO CON LA UTILIZACIÓN DEL SITIO WEB Y DE SU CONTENIDO

En virtud de las presentes Condiciones Generales de Uso, queda prohibido cualquier acto encaminado a empañar el nombre y/o la imagen del Estado de Mónaco o que pueda dañar, sobrecargar, inhabilitar, desacreditar o perjudicar el Sitio Web.

Se prohíbe, más precisamente: difundir a través del Sitio Web, por correo electrónico o por cualquier otro medio, contenidos tendentes a la persecución, el acoso, la difamación, la discriminación o la injuria, así como cualquier otra difusión de información u opiniones personales sobre una o varias personas o que vulneren los derechos del individuo o de los Usuarios menores de edad.

El diálogo con la D. T. C. a través del formulario de contacto exclusivo deberá ser siempre cortés y atender a las reglas fundamentales de cortesía.

5. SEGURIDAD DEL SITIO WEB

El Usuario tiene prohibido acceder o permanecer de forma fraudulenta dentro del Sitio Web, ya sea de forma total o parcial; borrar o modificar contenidos; introducir datos de forma fraudulenta y alterar el Sitio Web o perturbar su correcto funcionamiento.

Por tanto, queda terminantemente prohibido: (i) reproducir, modificar, adaptar o alterar el Sitio Web y/o su contenido; (ii) utilizar el Sitio Web con fines ilícitos. En este sentido, el Usuario se compromete a no proporcionar informaciones falsas, incompletas o inexactas, a no introducir virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro programa diseñado para dañar, provocar efectos adversos, interceptar o bloquear cualquier sistema, datos o información personal.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL

Las presentes Condiciones Generales de Uso no conllevan cesión alguna de derechos de propiedad intelectual, sean cuales fueren, a favor del Usuario.

1.  Derechos de autor

Cualesquiera derechos vinculados a los contenidos publicados en el Sitio Web son titularidad exclusiva de la Administración, salvo indicación en contrario por la que se atribuyan a un tercero. Esto incluye, de manera no exhaustiva, textos, comentarios, títulos, denominaciones, fotografías, sonidos, imágenes, datos, dibujos, secuencias animadas sonoras, vídeos, Funciones y normas de diseño gráfico, que se encuentran protegidos por las disposiciones legales vigentes relativas a la protección de los derechos de autor en Mónaco.

Queda prohibida, sin la autorización expresa de la Administración, cualquier forma de utilización, representación, transformación, reproducción, adaptación o distribución, total o parcial, de cualquier elemento o del contenido del Sitio Web, sean cuales fueren el soporte y el procedimiento. En caso de no respetar esta disposición, podrá constituir un delito penal y su autor se expondrá a las sanciones penales impuestas por los juzgados y tribunales monegascos.

2. Marcas

Las marcas y/o logotipos de los que es titular la Administración y que aparecen en el Sitio Web están protegidos en aplicación de las disposiciones legales aplicables en Mónaco. La reproducción, total o parcial, sin la autorización del titular, podrá constituir un delito penal y su autor se expondrá a las sanciones penales impuestas por los juzgados y tribunales monegascos.

7. RESPONSABILIDAD

Los Servicios no deberán utilizarse de manera abusiva o malintencionada. El Usuario declara conocer los riesgos de Internet, entre ellos, el de apropiación indebida, y acepta los límites y los riesgos que ello conlleva.

En términos generales, el Usuario acepta utilizar los Servicios:

• En cumplimiento de las leyes, la normativa monegasca, los derechos de terceros, así como de los derechos de propiedad intelectual.
• De forma leal y de acuerdo con su propósito.
• Bajo su entera responsabilidad.

La Administración no se hará responsable del funcionamiento deficiente del Sitio Web ni de las consecuencias derivadas del mal funcionamiento o del acceso restringido o selectivo a Internet.

La Administración no ofrece garantía alguna, implícita o explícita, sobre el funcionamiento del Sitio Web, y no se hará responsable en ningún caso de los daños, directos o indirectos, comerciales o no, ni tampoco de los efectos de la publicación en él de información errónea u obsoleta.

8. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

De conformidad con las disposiciones aplicables en materia de datos de carácter personal en el Principado de Mónaco, la información recopilada a través del sitio web VisitMonaco será tratada por el Gobierno del Principado de Mónaco (Ministerio de Estado, Place de la Visitation, 98000 Mónaco) y utilizada por la Dirección de Turismo y Congresos (D. T. C.), en lo sucesivo, «la Administración».

En lo que al funcionamiento del Sitio Web se refiere, la D. T. C. lleva a cabo un tratamiento de los datos personales con fines de «Gestión del sitio web VisitMonaco», que puede detallarse de la siguiente manera:

• Navegación (cookies).
• Contacto de las personas con la Administración y los colaboradores inscritos a través de un formulario de contacto.
• Reproducción de vídeos (cookies de Youtube).
• Difusión de información turística (blog, artículos, etc.).
• Proposición de itinerarios personalizados durante la estancia en el Principado.
• Elaboración de estadísticas anónimas.

El tratamiento viene justificado por:

• El consentimiento del interesado (instalación de cookies y formulario de contacto en línea).
• La prosecución del interés legítimo de la Administración: permitir a la D. T. C. promocionar Mónaco como destino y difundir información turística.

La información tratada a la vista de las Funciones del Sitio Web va dirigida a:

• El personal autorizado de la D. T. C.
• El personal autorizado de la Dirección de Servicios Digitales —o D. S. N.— y el personal que actúe por cuenta suya con el fin de asistir a la D. T. C. en la implementación del Sitio Web.
• La Dirección de Sistemas de Información (D. S. I.) y el personal que actúe por cuenta suya con fines de externalización, mantenimiento y alojamiento en los servidores del Gobierno.
• El personal autorizado por el proveedor de servicios encargado de la integración, con fines de mantenimiento del Sitio Web.

Algunos datos son obligatorios y necesarios para el tratamiento (marcados con *).

Cuando el Usuario accede al sitio web VisitMonaco, se le informa de las distintas cookies del sitio web mediante un banner de información, a través del cual podrá realizar una gestión personalizada de estas. Al aceptar la instalación de cookies en su equipo, el Usuario acepta que se transmitan los datos necesarios para el funcionamiento de estas cookies al sitio web VisitMonaco.

Si el Usuario no desea que se instalen estas cookies en su equipo, solo tendrá que denegarlas. El Usuario podrá gestionar su consentimiento en cualquier momento aquí, en el pie de página de la página de inicio.

El Usuario podrá revocar su consentimiento en la página de gestión de las cookies, a través de la dirección https://www.visitmonaco.com/es/cookies, haciendo clic en «Gestión de su consentimiento» y después en «Denegar», para todos los servicios.

Todos los datos recopilados a través del sitio web VisitMonaco se encuentran almacenados en Mónaco y el proveedor de servicios encargado de la integración del sitio web se encuentra en Francia.

De conformidad con lo dispuesto por la Ley n.º 1565, de 3 de diciembre del 2024, toda persona dispone de:

• Un derecho de acceso (artículo 12).
• Un derecho de rectificación (artículo 13).
• Un derecho de supresión de sus datos, cuando resulte aplicable (artículo 14).
• Un derecho de limitación (artículo 15).
• Un derecho de oposición (artículo 17).

Asimismo, se informa al Usuario de que puede retirar su consentimiento en cualquier momento en cuanto a las distintas funciones que ofrece el sitio web VisitMonaco:

• Cookies: el Usuario podrá modificar la configuración de su navegador en cualquier momento.

Para ejercer sus derechos, los interesados podrán presentar su solicitud:

• Ante la D. T. C., por correo postal:

Direction du Tourisme et des Congrès

2 rue de la Lüjerneta, Athos Palace

98000 Mónaco

• Por correo electrónico: visitmonaco@gouv.mc.

Los interesados también podrán ponerse en contacto con el delegado de protección de datos del Gobierno Principesco de Mónaco a través de la siguiente dirección: dpd@gouv.mc.

En lo relativo al ejercicio del derecho de acceso, y de conformidad con el artículo 12 de la Ley n.º 1565, de 3 de diciembre del 2024, relativa a la protección de datos de carácter personal, el interesado deberá acreditar su identidad y la información le será comunicada en el plazo de un mes, contado desde la fecha de la solicitud.

La copia del documento de identidad se enviará en blanco y negro.

Dicha copia del documento de identidad se borrará una vez respondida la solicitud.

Los interesados podrán recurrir a la Autoridad de Protección de Datos Personales si consideran que el Gobierno no ha observado sus compromisos en cuanto al ejercicio de los derechos.

9. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES APLICABLE A LA PROMOCIÓN Y VALORIZACIÓN DE MÓNACO COMO DESTINO (A TRAVÉS DEL CRM)

El Gobierno del Principado de Mónaco (Ministerio de Estado, Place de la Visitation, 98000 Mónaco) trata los datos personales con fines de promoción y valorización de Mónaco como destino por medio de una herramienta conocida como CRM (Customer Relationship Management), gestionada por la Dirección de Turismo y Congresos (D. T. C.).

El CRM es una herramienta que permite responder a las instancias de los organismos que desean organizar, entre otros, congresos, seminarios o eventos en el Principado, que contarán con un gran número de asistentes y que requieren una preparación previa considerable. La Dirección de Turismo y Congresos es el intermediario, en términos de información, entre los organizadores y los proveedores de servicios del Principado (hoteles, restaurantes, centros de congresos y centros de visita, de ocio y de descanso).

Este tratamiento, uno de los cometidos de la D. T. C. en virtud de la Orden Soberana n.º 4809, de 9 de noviembre de 1971, por la que se crea la Dirección de Turismo y Congresos, y de la Orden Soberana n.º 3880, de 12 de octubre de 1967, viene justificado por un motivo de interés público.

Los datos personales recopilados en el marco de dicho tratamiento son datos de naturaleza profesional que se limitan únicamente a la información que permite ponerse en contacto con la persona encargada de organizar un evento o una reunión, así como los datos relativos a estos.

  De conformidad con lo dispuesto por la Ley n.º 1565, de 3 de diciembre del 2024, toda persona dispone de:

• Un derecho de acceso (artículo 12).
• Un derecho de rectificación (artículo 13).
• Un derecho de supresión de sus datos, cuando resulte aplicable (artículo 14).
• Un derecho de limitación (artículo 15).
• Un derecho de oposición (artículo 17).

Para ejercer sus derechos, los interesados podrán presentar su solicitud ante la D. T. C.:

•    Por correo postal:

Direction du Tourisme et des Congrès

2 rue de la Lüjerneta, Athos Palace

98000 Mónaco

Por correo electrónico: visitmonaco@gouv.mc.

Los interesados también podrán ponerse en contacto con el delegado de protección de datos del Gobierno del Principado de Mónaco a través de la siguiente dirección: dpd@gouv.mc.

En lo relativo al ejercicio del derecho de acceso, y de conformidad con el artículo 12 de la Ley n.º 1565, de 3 de diciembre del 2024, relativa a la protección de datos de carácter personal, el interesado deberá acreditar su identidad y la información le será comunicada en el plazo de un mes, contado desde la fecha de la solicitud.

La copia del documento de identidad se enviará en blanco y negro.

Dicha copia del documento de identidad se borrará una vez respondida la solicitud.

Los interesados podrán enviar una reclamación a la Autoridad de Protección de Datos Personales si consideran que el Gobierno del Principado de Mónaco no ha observado sus compromisos en cuanto al ejercicio de los derechos.

10. HIPERVÍNCULOS

La creación de enlaces de hipertexto hacia el presente sitio web no se encuentra sujeta a ninguna autorización previa por parte de la Administración y está autorizada para cualquier soporte, exceptuando aquellos que difundan información de carácter polémico, pornográfico, xenófobo o que puedan, en mayor medida, herir la sensibilidad del público en general. Se recomienda mencionar expresamente al Estado de Mónaco en el título del enlace. La Administración se reserva el derecho de solicitar la supresión de cualquier vínculo existente cuando no se haya respetado el objeto del sitio web.

El sitio web VisitMonaco de la Administración puede contener hipervínculos a sitios web externos. La Administración no tiene control alguno sobre estos sitios web y no se hará responsable, en modo alguno, del contenido publicado en estos sitios web externos.

La Administración no se hará responsable en caso de daños directos o indirectos resultantes o relacionados con el uso de estos sitios web externos. Los Usuarios del Sitio Web serán los únicos responsables de ello y asumirán los riesgos vinculados al uso de estos sitios web externos. La Administración no se hará responsable en ningún caso.

Los Usuarios del Sitio Web pueden ponerse en contacto con la Administración a través del siguiente formulario: https://visitmonaco.gouv.mc/nous-contacter

11. DERECHO APLICABLE - ÓRGANO JURISDICCIONAL COMPETENTE

Cualquier litigio relacionado con el objeto de las presentes C. G. U. se regirá exclusivamente por el derecho monegasco.

De no alcanzar un acuerdo amistoso, cualquier litigio relativo al objeto de las presentes C. G. U. se someterá a los juzgados y tribunales monegascos, los únicos competentes en la materia.